Preguntas frecuentes

En esta sección usted encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las recargas a Venezuela.

Para pagar una recarga con Recargasavenezuela.com, siga los siguientes pasos:

  • Ingrese su PIN de 16 dígitos de Recargasavenezuela.com, presione "Siguiente"
  • Ingrese una cuenta beneficiaria o número de teléfono y su confirmación, presione "Enviar"
La recarga es enviada y será aplicada inmediatamente a la cuenta del beneficiario en Venezuela.

En Recargasavenezuela.com usted puede recargar teléfonos móviles prepago y pospago, internet, cuentas de televisión por cable y satélite para su familia y amigos en Venezuela.

Simplemente para hacerles un pequeño presente. La suma no es lo importante, lo importante es que usted se preocupa de ellos. Muy a menudo el tiempo de aire es la mejor manera de enviarle una pequeña ayuda a su familia.

Su familia en Venezuela recibirá la recarga directamente en su teléfono o cuenta de internet o televisión.

Las que desee. Tan pronto como la transacción sea validada el número móvil de la otra persona es acreditado. A veces los operadores móviles ponen limites al número de recargas diarias que puede aceptar un número de móvil. Contacte con ellos directamente para más detalles.

Por cada recarga exitosa nosotros enviamos la referencia del operador móvil. La referencia debe ser dictada cuando llame al operador. Si usted no recibe un número de referencia significa que la recarga ha fallado. Verifique con el remitente.
Los números de soporte del operador son:

  • Movistar
  • Movilnet

Hay algunos factores que hacen que la recarga falle. Algunos de ellos son definitivos:

  • como que el número o la cuenta que está tratando de recargar es incorrecto,
  • seleccionó un operador de telefonía móvil o un proveedor de servicio incorrecto,
  • el número de destino no está en lista de operadores móviles aceptados;
  • y algunos son solo problemas de red, por ejemplo, el número de destino ha excedido su límite diario de recarga, etc.

No. El envió de recargas de móviles es una operación en una sola dirección, una ves ejecutada la recarga el operador móvil no la retrocederá. Verifique y vuelva a verificar el número de móvil o la cuenta antes de enviar la recarga. Proporcionar un número de móvil o una cuenta de beneficiario correcto es responsabilidad del cliente.

Recargar un teléfono móvil, fijo, cuenta de Internet o televisión es muy rápido y el resultado es inmediato.

En el transcurso de la recarga nosotros le pedimos su dirección de email. Si la transacción es exitosa o fallida usted recibirá un correo de confirmación.

Sí, usted puede recargar internet fijo y móvil en Venezuela con su PIN de Recargasavenezuela.com.

Sí, usted puede recargar cuentas de televisión Movistar de su familia en Venezuela.