Часто задаваемые вопросы

В этом разделе вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о пополнении в Венесуэле.

Чтобы оплатить пополнение через recargasavenezuela.com, следуйте инструкции ниже:

  • введите 16-значный PIN-код Recargasavenezuela.com, нажмите «Далее»
  • Введите номер лицевого счета получателя или номер мобильного телефона, подтвердите его, нажмите "Отправить"
Пополнение мгновенно отправляется и зачисляется на счет телефона или лицевой счет получателя в Венесуэле.

Через Recargasavenezuela.com вы можете пополнить счета предоплаченных и контрактных мобильных телефонов, лицевые счета интернета, кабельного и спутникового телевидения для вашей семьи и друзей в Венесуэле.

Просто чтобы сделать им маленький подарок. Сумма пополнения не так важна, как тот факт, что вы о них заботитесь. Очень часто это лучший способ оказать небольшую помощь свой семье в Венесуэле.

Ваша семья в Венесуэле получит пополнение сразу на счет мобильного или домашнего телефона, интернета или телевидения.

Столько, сколько вам нужно. После успешного завершения оплаты, мобильный счет абонента будет пополнен. Иногда мобильные операторы в Венесуэле устанавливают ограничения на ежедневное количество пополнений номера. Свяжитесь с ними напрямую, чтобы получить более подробную информацию.

Для каждого успешного пополнения мы отправляем вам номер подтверждения от мобильного оператора. Этот номер используется для выяснения статуса пополнения непосредственно у мобильного оператора. Если вы не получили номер подтверждения, это означает, что пополнение не прошло. Проверьте с отправителем.
Номера поддержки мобильных операторов:

  • Movistar
  • Movilnet

Пополнение может не пройти по нескольким причинам. Некоторые из них очевидны: 

  • неверно введен номер телефона или лицевой счет получателя,
  • выбран неверный мобильный оператор или провайдер услуги,
  • номера нет в списке доступных мобильных операторов;
  • или достигнут суточный лимит на пополнение номера получателя, и др.

Нет. Отправка пополнения является односторонней операцией, после ее выполнения оператор мобильной связи или поставщик услуг не отменяет ее. Внимательно проверяйте введенный номер мобильного телефона или лицевого счета, прежде чем пополнить его. Пользователь единолично несет ответственность за правильность номера телефона или лицевого счета получателя.

Пополнение счета мобильного и городского телефона, лицевого счета интернета и телевидения проходит очень быстро и результат мгновенный.

При пополнении мобильного мы предлагаем вам ввести ваш адрес электронной почты. В случае успешного и неуспешного пополнения, вы получите электронное письмо с подтверждением.

Да, вы можете пополнить домашний и мобильный интернет в Венесуэле с помощью ПИН-кода recargasavenezuela.com.

Да, вы можете оплатить счет за телевидение Movistar TV для вашей семьи в Венесуэле.